2009年12月23日
サービス
ボク達のサービスとは何かな？とふっと考えてみた・・・なんでしょう？
今日来てくれた人が少しヒントをくれたような・・・答えは見つかりませんけど
ボク達はキレイにする事、なる事が・・・多分好きです単純に。そしてそこに拘りを持ってます（認められにくいけど
）そしてお客様がキレイになったと！すごいね！っと喜んでくれる事が好きです。
ただその拘りのところの金額面で折り合いがつかないとボク達の同業者はよく怒ります←良くない事です。
多分お客様が求めるサービスが違うんだという認識をしません・・・もっとユーザーよりの考えをしないと・・・けどここが難しい・・・ボクは勉強中の身分なんで多くは語れません。
ボクがこの仕事を始めたのは・・・単純にスノーボードをやりたかったから（その当時・・・お客様の事なんて考えていません 笑。）
言葉の表現が悪いですけど適当に仕事してスノーボードをやりたかった・・・時間が取れると・・・（笑）
そしてサラリーマンという言葉の響きが単純に好きではなかったから・・・。（サラリーマンを決して否定してませんので誤解しないで下さい）
で、シンプルにお金稼いで親孝行したかった・・・本音。けどボクは今も昔も超ビンボー
だけど。思春期はさすがに親に反発はしてましたね～・・・うちはなんでビンボーなんだとっ（笑）
まぁビンボーな姿見てましたから・・・少しでも楽にさせたいな～なんて思ってたら自分の欲求に負けて親孝行もできず今に至る。
ほんと少しでも何かをしてあげれるよう更に行動と努力を・・・。（話ずれてる
）そしてそんな考えを持ってたボクにも現在たった二人だけどC2・BISENを支えてくれサービスを提供してくれる従業員さんができました・・・感謝感謝・・・というお話ではなく
もっとこのカーディテイリングのサービスをみなさんに知ってもらって、C2・BISENに仕事を出すと
洗車からコーティング・カーフィルムやらメンテナンスやら・・・お客様の期待に応えられる仕事をし、そしてそのサービスが適正な金額で提供できて満足していただき、お客様に喜んで貰いたい！っというお話。
だけど・・・こんな時代だからってボク達のサービスはなんでも安ければいいってもんじゃない！
こんな時代に車・バイクを買ってコーティング施工をしてくれるお客様だからこそしっかりとこの業界の技術とサービスを提供しないと！
とあるディーラーさん・・・誤魔化しは通用しないよ。2時間足らずでコーティング完了？で、5万円？8万円？
すごいね・・・。（利益率良すぎ 笑）2時間足らずで何をやるのかな？洗車しながらのコーティング？
ちゃんと見てるよお客様は。
手を抜いてない？・・・満足させてくれるかなって・・・みんな見てないようで見てるんです・・・イチローも言ってるでしょ（笑）
だからこの業界おかしくされるんだ・・・簡単のようで奥が深いのに！けど簡単に見えるからメーカーやらディーラーさんにつけ込まれるんだけどね～。
本音で言っていいですか？とあるディラーさんのコーティングより・・・そしてこの界隈の同業者より・・・ちゃんといい仕事内容を提供してますから！
ただ今日は撃沈・・・過去の配慮や言葉が悪かった・・・不本意な部分もあるけど反省する所もある。
今後の経験に生かします・・・同じ失敗は犯さないように・・・気を付けます。
前にも言いましたがディーラーさんのコーティングだから安心？・・・ないと思う。
まぁ、クレームが効きますからね～・・・けどそのクレーム処理班がうちです（笑）
お客様・・・遠回りしすぎです
だってキレイにする人が素人さんじゃ・・・。
技術や知識に費やしてる時間が違いすぎますから・・・。
C2・BISENはうるせぇ～野郎だって！思いますか？
ただ・・・少し知ってもらいたいんです・・・ディーラーさん以外にもこういうサービスを提供している
ところが在るんだって事を・・・そして車・バイクをキレイにする事が得意な人達が居るんだって事を。
これからC2・BISENを知って頂きご利用になるお客様にちゃんと感動が与えられ良い仕事・サービスを提供できるように・・・小さな事からでもいいから提供していきたい！
Ｃ２・ＢＩＳＥＮ
ボディコーティング・カーフィルム専門店
駿東郡長泉町竹原201-1
ＴＥＬ 055-971-6800
※この車のフロントガラスにフィルムを先週貼ってきました～。
以外と簡単でした（笑）現場がピリピリした感じ好きなのでまた誘ってくださいKさん。
Posted by Ｃ２ at 00:58│Comments(0)
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